1、如果客戶給蘑菇视频電話，來找（zhǎo）蘑菇视频，任何時候蘑菇视频都不能推辭，幫助客戶解決問題（tí）那（nà）是蘑菇视频義不容辭的責任！
2、客戶的事都是急事，沒有大（dà）小之分，客戶的事再小也是大事。
3、售後服（fú）務人員要代表鴻（hóng）爾向客（kè）戶道（dào）歉，消除客戶的不滿。
4、售後服務人員要把客戶反饋的信息及時的傳（chuán）達（dá）到公司係統內（nèi）並（bìng）跟蹤結果。
5、沒有盡善盡美的（de）產品，但有百分百滿意的（de）服務，蘑菇视频要熱情彌（mí）補生產過（guò）程中可能存在（zài）的萬分之一的失誤。
6、售後服務人員（yuán）要發揮以一頂十、以（yǐ）後頂（dǐng）前的（de）作用，即使（shǐ）客戶對產品產生了不滿，也要讓他在服務上（shàng）感到超過期望值。
7、客戶滿意的標準是：通過你的服務讓（ràng）客戶感到買（mǎi）鴻爾（ěr）的產品就是值！
8、每個客戶都是潛在的投訴者，要認真對待每個客戶每一次（cì）的服務。
9、服務也是一種產品（pǐn），要經過（guò）鴻爾監督人員的驗收，合格的標準就是客戶的滿意！滿意！