上门办理身份证 贴心服务解民忧——为15名长期滞留人员办理渭南身份证

4月27日，渭南市救助管理站党支部书记、站长吴超将一面写有“热情服务 为民解忧”的锦旗送到了渭南市公安局临渭分局杜桥派出所户籍室民警手中，“我替在站长期滞留人员向你们表示感谢！”吴超紧紧握着民警的手说。4月20日，渭南市救助管理站联合临渭分局杜桥派出所，为在站15名长期滞留人员办理户籍登记手续和居民身份证，针对长期滞留人员大多行动不便的特殊情况，户籍室民警采取积极措施，主动上门服务。

“头再抬高一点，眼睛看着正前面；好，保持这个姿势……”在市救助管理站成人照料服务区，工作人员与民警耐心为长期滞留人员采集信息。由于他们都伴有不同程度的精神、智力障碍，在采集照片过程中，有的不停眨眼，有的头部晃动难以稳定，给采集照片带来了一定困难，为了能获取一张合格的照片，户籍民警不厌其烦，一遍一遍抓拍，经过4个多小时，完成了拍照、指纹录入、信息输入等一系列指令动作。民警们认真负责的态度和主动服务的意识受到了在场人员的一致好评。

 在此之前，他们是只有一串救助编号的“无名氏”，因为各种原因流落到渭南，他们都无法说出自己的姓名、来历，如何帮助这些最边缘、最困难、最脆弱的特殊群体摆脱生存困境，重新回归社会，既是“全面小康路上一个也不能少”的应有之举，也是民政救助应有的温度。2020年3月，民政部联合多部门下发《关于开展生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动的通知》，将“集中开展落户安置行动”作为六项重要任务之一；2020年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于改革完善社会救助制度的意见》，明确要求各地“做好长期滞留人员落户安置工作，为符合条件人员落实社会保障政策”，切实维护每个公民依法登记户口的合法权益。

 对此，渭南市救助管理站对于经过全国救助寻亲网、今日头条、市级媒体刊登“寻亲启事”，DNA比对、人脸识别等方式寻亲无果，在救助站内滞留满3个月的流浪乞讨人员，予以办理居民身份证。落户是关爱这些困难群体的关键一步，但绝不是最后一步。长期滞留人员有了自己的身份证后，下一步，市救助管理站将为他们办理医保，使其尽快纳入特困供养和社会保障范围，让他们像正常居民一样享受到国家的医疗、养老等福利政策。

（渭南市救助管理站：王西军）